Montag, 15. Januar 2007
Ich habe heute morgen einer bravourösen Demonstration der einfühlsamen Fähigkeiten der BVG-Durchsagensprecher(innen) beiwohnen dürfen. Eine viel zu große Menschenmenge drängte sich an meinem "Heimatbahnhof" Samariterstraße, die -nicht wenig gereizt- in böser Vorahnung wartend auf die Bahn ausharrten, als folgende Ansage über den Bahnsteig schallerte:
"Sehr geehrte Fahrgäste, aufgrund einer technischen Störung verkehrt die Linie U5 in Richtung Alexanderplatz zur Zeit unregelmäßig." So weit, so gut. An und für sich eine sachliche Begründung der massiven Verspätung der Bahn. Bis auf den unerfüllten Wunsch einer zeitlichen Einschätzung bis zur Behebung der technischen Querelen völlig in Ordnung.
Den Vogel Schoss die Ansagerin jedoch ab, als sie mit etwas Verzögerung und einem leicht vorwurfsvoll schnippischen Unterton hinzufügte: "Vielen dank!"
Da wird man als zahlender Kunde ruck zuck vom Opfer zum Täter. 